Por qué falla Apple Pay al acercar el iPhone tras iOS 26 (y cómo arreglarlo)

Por qué Apple Pay se queda atascado en el lector con iOS 26

Apple no ha publicado una solución para un fallo de Apple Pay en iOS 26. Aun así, la mayoría de los pagos fallidos se deben a unos pocos ajustes que puedes revisar en unos diez minutos, así que sigue los pasos del más sencillo al más molesto.

Qué está viendo la gente tras iOS 26

El caso típico es un pago que se queda colgado. En un hilo de la comunidad de Apple, el pago sin contacto con Apple Pay en un iPhone 15 Pro se detenía en el estado de "espera" de NFC, sin ningún error, y el terminal agotaba el tiempo. Otros usuarios describieron lo mismo en un iPhone X, un iPhone XS, un iPhone 13 mini y un Apple Watch Series 7 con watchOS 26.0.2.

El diagnóstico remoto de hardware de Apple no encontró ningún fallo en ese caso, y el soporte de Apple apuntó al software. El hilo se cerró sin una solución confirmada, y algunos usuarios dijeron que iOS 26.0.1 no ayudó. Toma las soluciones de la comunidad que siguen como algo que vale la pena probar, no como curas garantizadas.

Revisa primero la app sin contacto predeterminada

Este ajuste suele parecer un fallo. Si otra app es tu app sin contacto predeterminada, al pulsar dos veces el botón lateral o acercar el iPhone a un lector se abre esa app tras desbloquear, y tus tarjetas de Wallet no aparecen, según la página de soporte de Apple.

Abre Ajustes, toca Apps, toca Apps predeterminadas, luego Apps sin contacto, y elige Apple Wallet. Apple documenta la ruta y señala que la opción solo aparece en iPhone y solo en algunos países y regiones. Explicamos este ajuste con más detalle en nuestra guía de la app sin contacto predeterminada.

Mientras tanto, aún puedes pagar: abre Wallet, elige tu tarjeta, pulsa dos veces el botón lateral y autentícate. Las tarjetas, llaves y pases con Modo Express siguen funcionando sin desbloquear.

Descarta problemas de posición y de funda

Pulsa dos veces el botón lateral para que Apple Pay esté realmente activo. Un moderador del mismo hilo señaló que acercar el teléfono al lector, sin más, puede no activarlo. Después acerca la parte superior del iPhone al lector y mantenla ahí hasta que aparezca la marca de verificación.

Quita cualquier funda gruesa o con respaldo metálico y reinicia el teléfono. Si no sabes dónde está la antena NFC de tu modelo, lee eso primero, porque acercar la parte equivocada del teléfono al lector se ve igual que un fallo de software.

Limpia Wallet y las apps que entran en conflicto

Los usuarios del hilo informaron de estos pasos. Apple no ha confirmado ninguno.

• Verifica tus tarjetas en los ajustes de Wallet y Apple Pay. Un usuario dijo que con eso se arregló.
• Elimina las tarjetas que no uses en "Tarjetas encontradas para ti" y desactiva y vuelve a activar "Mostrar historial" para borrar el historial de transacciones.
• Elimina, no solo desactives, cualquier VPN, antivirus o app de limpieza, y restablece los ajustes de red. Lo sugirió un moderador.
• En el Apple Watch, selecciona la tarjeta en la app Wallet y toca dos veces para activarla. Un usuario dijo que así volvieron los pagos.

Anota tus tarjetas antes de quitar ninguna. Vuelve a añadirlas una a una para saber cuál da problemas.

Revisiones de tarjeta, cuenta y emisor

Si un pago se rechaza en lugar de quedarse colgado, la causa probablemente no es el NFC. La página de Apple sobre cómo añadir tarjetas enumera lo básico: tu emisor debe admitir Apple Pay, necesitas un código o biometría configurados, la autenticación de dos factores debe estar activada en tu cuenta de Apple, y una cuenta bloqueada, inactiva o deshabilitada puede impedir añadir tarjetas. Para rechazos y errores como "No se pudo añadir la tarjeta" o "Límite de dispositivos de la tarjeta", Apple te remite a tu banco.

Si el problema son las etiquetas, no los pagos

Los desarrolladores han publicado un conjunto aparte de informes. En los foros para desarrolladores de Apple, una app que leía etiquetas en iOS 18 falló en iOS 26, y otro usuario con iOS 26.3.1 vio readerErrorSecurityViolation en cuanto empezaba una sesión de Core NFC. No hay ninguna solución confirmada. Apple pide un informe de Feedback Assistant con un sysdiagnose.

Para saber si el chip NFC de tu iPhone funciona, prueba a leer una pegatina NTAG sencilla con una app de etiquetas como NFCore. Si la lectura funciona, es probable que la antena esté bien, aunque eso no demuestra que Apple Pay vaya a funcionar.

Cuándo contactar con Apple

Si nada de esto ayuda, contacta con el soporte de Apple. Dales el modelo de tu iPhone, la versión exacta de iOS 26, si falla en todos los lectores o solo en algunos, y qué muestra el terminal. Esos datos son los que necesita un informe de error.

Resumen

Empieza por la app sin contacto predeterminada. Después revisa la activación y la funda, limpia Wallet y, por último, mira tu tarjeta y tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Está roto Apple Pay en iOS 26?

No hay ninguna declaración de Apple que confirme un fallo en los pagos. Los usuarios informan de bloqueos tras actualizar, y el soporte de Apple en un hilo apuntó al software, pero ese hilo terminó sin una solución oficial. Haz las revisiones anteriores antes de suponer que es la actualización.

¿Por qué mi iPhone abre otra app cuando acerco el teléfono a un lector?

Hay otra app configurada como tu app sin contacto predeterminada. Cámbiala en Ajustes > Apps > Apps predeterminadas > Apps sin contacto, donde esté disponible.

¿Debo quitar y volver a añadir mi tarjeta?

Es un paso tardío razonable si reiniciar y verificar las tarjetas no ayudó. Si los pagos se rechazan en lugar de quedarse colgados, pregunta primero a tu banco, ya que Apple remite los problemas de tarjetas rechazadas al emisor.